サポートについて
本ソフトウェアに関するサポートは、
原則として「お問い合わせフォーム」、もしくは「サポートフォーラム」上で行います。
サイトのURLやバックアップファイルの送付など、個人情報を含むお問い合わせは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの返信には、3〜4営業日(土日祝日を除く)をいただいております。
お電話でのご質問などは行っておりませんので、ご了承ください。
また、サポートフォーラムについては、
SIRIUSのユーザーズページ、またはSIRIUS本体の「ヘルプ」タブからアクセスする事ができます。下記の注意事項をご一読の上でご利用ください。
サポートフォーラムを利用する際の禁止事項
- 他者を誹謗中傷するような悪意のある書き込み
- 他の商材やサービスの内容を暴露するような書き込み
- 犯罪行為にあたる、または犯罪行為を促すような書き込み
- 明らかな宣伝（アフィリエイト）目的の書き込み
- 一般常識に欠け、他人を不快にさせるような書き込み
- その他、迷惑行為だと判断されるような書き込み
上記のような内容に関しては、弊社側で不適当だと判断した場合は予告なく削除します。
ID・パスワードは、ユーザーズページと同じものを利用してください。
メールでのお問い合わせについて
サイトのアドレスや、FTPのアカウント情報などを含む個人情報が必要な場合や、
他のユーザーに知られたくないような質問を行いたい場合は、
専用のお問い合わせフォームよりご質問をお受けします。
SIRIUSの「ヘルプ」タブにある『お問い合わせ』ボタンをクリックするか、
下記のアドレスからお問い合わせフォームにアクセスし、ご質問の内容をお送りください。
お問い合わせフォーム
http://rm.acesweb.jp/sirius_contact.html
いただいたご質問やご意見に関しては、通常４営業日（土日祝日を除く）以内に返信いたします。
万が一、４営業日を経過しても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡頂ければ幸いです。
他のメールと混同してしまう恐れがあるため、
原則として直接のメールによるお問い合わせはお受けする事ができません。
なお、ご質問をお送り頂く前に、必ずよくあるご質問をご確認ください。
よくあるご質問に掲載されている内容には、お答え出来ない場合がありますので、
予めご了承願います。
